游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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去广州路过南雄,挑了这家,公安局隔壁治安应该没什么问题,只是位置稍微偏了一些,门口有再建工地,路口较小差点就漏过去了,好在环境安静。前半夜KTV声音比较大,后半夜很安静,早上起来环境也不错。早餐稍微简单了一些,但是吃饱没问题。
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设施有点老,服务有待提高
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酒店位置在半山,风景还是可以的,停车也方便。但如从大路入口步行至酒店大堂需要5分钟路程。在南雄应该算是较老牌的酒店,正因老牌,基本的设施都较旧,空调噪音大,床单,枕头都是非常旧的,有种霉湿的感觉,房间也有霉味。不过,这些还不是最大问题。 最不能接受的就是早餐,用餐地点在一楼大堂,在最后一天食早餐时发现服务员将客人吃剩的馒头放回餐盘里,供其他客人"享用",当时看到这幕整个人都不好了,再看看台面的食物,完全没有胃口了。想不到上星级的酒店,还会出现这样的事情。如果再有机会的话,我不会再选择这酒店。